*마르두크 반품절차안내해드립니다*
-불량교환,불량반품,고객님변심반품일경우 모든경우에는 상품수령일 7일이내로(수정)
7일이내로 고객센터나 Q&A에 반품의사 알려주셔야하며 ,7일이내로 상품이 저희쪽으로
도착하여야 반품처리가능합니다.
(반품의사와 상품 수거가7일이내로 이루어져야 교환,반품 가능합니다)
-계약택배인 cj대한통운 통해서 저희가회수접수해드리며, 계약택배가 아닐경우,추가비용에 대해서는
고객님께서 비용부담하셔야합니다.
반품택배비는 처음 배송비 3000원과 반품택배비 3000원 이며, 총 6000원은 고객님 부담해주셔야합니다.
반품신청후,
반품택배 기사님은 반품수거 신청일 기준으로
주말제외 하고 3~4일 내외로 고객님께 연락한후에
상품 수령하셨던 곳에서 다시 회수하러 방문해주십니다.
지역에 따라 기사님 스케줄이 다 다르기때문에,
정확히 언제 방문해드린다는 안내는 어려운점 양해부탁드려요 ㅠㅠ
고객님께서는, 기사님 방문해주신다고 하시면,
상품 다시 포장후에 택배비6000원 동봉이나,
저희 계좌번호
예금주 : 마르두크(승정혜)
농협 312-5064-0158-61
우리 1005-703-932620
예금주 : 승정혜(마르두크)
로 입금해주시면 되시고, 기사님 방문해주시면 상품 전달만 해주시면되세요^^
최대한 빠르게 수거될수있도록 요청해드리겠습니다
상품수거가 되면 1~2일후에
저희 마르두크 검수팀에서 상품 검수후에 반품처리진행되실거에요
진행완료되시면 문자발송해드립니다
더 궁금하신 사항은 언제든지문의해주세요
감사합니다.
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